ادارة التدريـــب
الأقسام:
قسم خدمة العملاء وتطوير الأعمال:

يهدف هذا القسم الى توفير المستوى الجيد من الخدمات التدريبيه لعملائنا حسب احتياجاتهم ومتطلباتهم. كما يقوم هذا القسم بعمليات التسجيل والمتابعه والمراسلات للمشاركين واستقبال اقتراحاتهم وشكاويهم.

بالاضافه الى ادارة وتنظيم العلاقه بين المشاركين والكادر التدريبي.

كما يقوم هذا القسم بتطوير الأعمال والبحث عن فرص زيادة الدخل من خلال تقديم برامج خاصه لعملائنا.

قسم الندوات والمؤتمرات:

يقوم هذا القسم بتنظيم الندوات والمؤتمرات حسب الخطه الموضوعه. ويتحمل هذا القسم وضع الخطه الاستراتيجيه للمؤتمر أو الندوه مع تحديد خطة التطبيق والميزانيه.

كما يقوم بتسويق المؤتمرات أو الندوات للجهات المعنيه واستقطاب المشاركين والرعاة.

قسم التدريب المصرفي:

يهدف هذا القسم الى تطوير وتنظيم البرامج التدريبيه التي تتعلق بالقطاع المصرفي. كما يقوم بتحديد احتياجات المصارف التدريبيه والتنظيم معهم لتحقيق أفضل النتائج.

قسم برامج التأمين:

يهدف هذا القسم الى تطوير وتنظيم البرامج التدريبيه التي تتعلق بقطاع التأمين. كما يقوم بتحديد احتياجات المصارف التدريبيه والتنظيم معهم لتحقيق أفضل النتائج.

المهام الرئيسه للاداره:
1. طوير خطة عمل استراتيجبه للنشاط التدريبي تتوافق ورؤية المعهد المستقبليه.
2. تطوير وتوثيق وتطبيق النظم واللوائح اللازمه لتسيير عمل هذه الادارد بشكل فعال.
3. تطوير ووضع الآليات والأساليب اللازمه للتعرف على العملاء وجمع البيانات الكافيه عن احتياجاتهم ومتطلباتهم والتحديات التي يواجهونها مع التأكد من رضى العملاء عن نشاطات وخدمات هذه الاداره.
4. تطويرالآليات والأساليب اللازمه لتحديد عوامل نجاح هذه الاداره بأقسامها مع تحديد الرؤيه المستقبليه للاداره ومن ثم ايجاد آليات لحشد الجهود الراميه لتحقيق رؤية الاداره ونجاحها.
5. تطوير ووضع خطه التخطيط لتوفير احتياجات الاداره من موارد بشريه لازمه لانجاز مهام ومشاريع الاداره مع وضع الآليات اللازمه لتحديد الوظائف والاعداد لها بشكل فعال لمختلف الأقسام بالاداره.
6. تطوير وادارة وتنظيم البرامج التدريبيه بفروعها الاداريه والمصرفيه والتأمين.
7. اعداد واستحداث الخطه التدريبيه العامه السنويــه
8. التأكد من استغلال الموارد الماليه والغير ماليه بشكل فعال بما يعود على الاداره والمعهد بالمنفعه.
9. تطوير وتعريف معايير الأداء للاداره مع تطبيق المنهجيات اللازمه لتقييم الانجاز والأداء الفعلي للاداره مقارنة بمعايير الاداء.
10. تطوير وتوثيق وتطبيق خطة تطوير واستغلال التقنيات الحديثه خاصة في مجال تقنية المعلومات وأساليب التدريب عبر الشبكه العالميــه واستخدام الحاسب الآلــي.
11. تطوير وتوثيق وتطبيق منهجيه لضمان الاستمراريه في نجاح وتطوير وتحسين الاداره مع وضع المعايير اللازمه والدقيقه لمتابعة التطوير.
12. وضع آليه ومنهجيه لتشجيع العملاء على تقديم اقتراحاتهم وشكاويهم والتي تتعلق بأداء الاداره ونوعية خدماتها مع التأكد من آلية استجابة الاداره لهذه الاقتراحات وكيفية الاستفاده منها في تحسين الخدمه.
13. تطوير آليه لتحفيز العمل الجماعي وروح الفريق بين أعضاء الاداره.
 
NEWS   NEWS   EVENTS   EVENTS  
 
YOUR NEXT STEP
  Online Registration Form
  Download Registration Form
  Call Us: Sharjah | Abu Dhabi
 Visit Us: Sharjah | Abu Dhabi
Copyright(c) 2010 - EIBFS - All rights reserved. Location